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2015年7月19日，由國際體驗設(shè)計協(xié)會（IXDC）主辦的亞洲最具影響力體驗設(shè)計盛宴“國際體驗設(shè)計大會” 在北京•國家會議中心圓滿閉幕。在17日的大會主題演講上，IXDC副會長胡曉分享了《2015用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告》，報告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊、核心競爭力六個方面的全面調(diào)查，對整個行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報告由IXDC 聯(lián)合騰訊 CDC 共同完成，本文以圖表方式對報告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰？
二、同行的薪資水平是多少？
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
三、哪些人想跳槽？
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、 “公司團(tuán)隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
四、同行對工作都滿意嗎？
2015年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比2014有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比2014年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何？
報告顯示，本次調(diào)查的65.5%從業(yè)者都在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，其中三成從業(yè)者在1000人以上的大公司工作。一般僅千人以上大型綜合性公司和專門設(shè)計類的公司才設(shè)有用戶體驗部門，不過用戶體驗團(tuán)隊的規(guī)模在逐年擴(kuò)大，行業(yè)趨于互聯(lián)網(wǎng)化的同時，用戶體驗團(tuán)隊建設(shè)也越來越受到重視。
六、哪些能力最重要？
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競爭力，用戶體驗行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊合作”、“用戶體驗思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗從業(yè)者能力要求的側(cè)重點有所差異。
